Мы уже писали о том, как проходит консультация по 115-ФЗ. А сейчас хотим рассказать о правилах (условиях) оказания и принятия услуг с момента обращения в компанию «Мёбиус» и до момента заключения с нами договора.
1. При первом обращении в ООО «Мёбиус» (далее также «Исполнитель») Заказчик передаёт непосредственно Исполнителю копии имеющихся у Заказчика документов (или направляет их на электронную почту Исполнителя для предварительного изучения Исполнителем). Также Заказчик в удобной для него форме описывает суть проблемы и формулирует своё задание.
2. Исполнитель на основании полученной информации составляет счёт на оплату и направляет его Заказчику. В счёте на оплату указывается стоимость услуг в соответствии с утверждённым прайсом, реквизиты и задание Заказчика, а также условия оказания услуг.
3. Оплачивая выставленный «Мёбиусом» счёт, Заказчик соглашается с указанными в нём:
стоимостью юридических услуг;
формулировкой задания Заказчика;
условиями оказания юридических услуг;
условиями их принятия Заказчиком.
При этом договор об оказании юридических услуг в форме одного документа, подписанного Заказчиком и Исполнителем, не составляется.
4. После поступления оплаты на расчётный счёт или в кассу Исполнителя, Исполнитель проводит «диагностику» ситуации. Срок оказания данной юридической услуги составляет не более пяти рабочих дней.
5. Этот срок может быть продлён Исполнителем в случае получения от Заказчика дополнительных документов в ходе «диагностики» ситуации. Дополнительные документы могут быть представлены Заказчиком по его желанию, либо по запросу Исполнителя, если они являются необходимыми для более полного понимания обстоятельств изучаемой ситуации.
6. После изучения всех полученных документов Исполнитель направляет Заказчику свои предложения о способе(-ах) восстановления (защиты) нарушенного права и прогнозе судебной перспективы спора (в случае необходимости — обращения в суд), либо о способе(-ах) разрешения описанной Заказчиком ситуации.
7. Названные предложения Исполнителя, а также акт об оказанных юридических услугах направляются Заказчику по электронной почте или в мессенджере (которые использовал Заказчик для передачи Исполнителю документов), либо по электронной почте или в мессенджере (которые были указаны Заказчиком при составлении счёта на оплату).
8. Акт об оказанных юридических услугах считается принятым Заказчиком без замечаний при отсутствии на него письменных мотивированных возражений Заказчика в течение пяти рабочих дней с момента его получения Заказчиком. Датой получения заказчиком акта считается дата его направления.